"دعم واتخاذ القرار": تلقينا 500 ألف شكوى منذ عام 2011 (فيديو)
أكد المهندس حسام الجمل – رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، أن دور المرز فقط دور استشاري، يقوم على تقديم المعلومة كاملة، ووضع الحلول والاقتراحات فقط، يستطيع من خلاله متخذ القرار، أن يتخذ القرار السليم، الذي يستطيع أن يخدم الوطن، في إطار تعددية الحلول المطروحة.
وأضاف في كلمة قالها خلال مؤتمر صحفي للمركز، لعرض قاعدة البيانات الجعرافية لمصر، أن مؤسسات اتخاذ القرار بمصر، كانت تعاني من توافر المعلومة، ولكنها غير مدققة، وهو استوجب على المركز، الحصول على المعلومة، ورصدها على أرض الواقع، عن طريق رصد ميداني سليم، وتابع: كيف تستطيع الدولة اتخاذ القرار، في ظل معلومات غير مدققة، دورنا هو توثيق وتدقيق تلك المعلومات، لدعمهم على اتخاذ القرار السليم.
وقال "الجمل" إن المركز لديه منظومة متكاملة تحدد المناطق الأكثر تعرضًا للأزمات الطبيعية، لتستطيع أن تتحول مصر من مجرد رد فعل لتلك الأزمات، لوضع حلول لها قبل حدوثها، مشيرًا إلى أن المركز كان مجتمعًا بورشة عمل أمس وأول أمس، في إطار تلك المنظومة، لافتًا إلى أن الهدف الرئيسي لتلك المنظومة، هو تحديد خطوات الحلول من الأطراف المختلفة، ليكون هناك وقاية.
وتابع: هناك استهداف للحوكمة الرشيدة، التي أساسها قاعدة معرفية سليمة، لها منهجية سليمة، في إتاحة المعلومات من متخذي القرار، وتغيير المسؤول لا تتغير معه المعلومة المدققة.
وأشار "الجمل" إلى أن المركز لديه وحدة استطلاع رأي بالتنسيق مه الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، لمعرفة أوضاع الأسرة المصرية الاقتصادية والصحية والاجتماعية، فضلًا عن بوابة الشكاوى الحكومية، التي تلقت 500 ألف شكوى منذ عام 2011 حتى اليوم، يقوم المركز بعمل تحليل على أرض الواقع لتلك الشكاوى، لمعرفة المشكلة، وأكثر المناطق أو القطاعات التي تعاني منها، لاتخاذ الخطوات التنفيذية لحلها.
وأشار إلى أن المركز يجتهد لعمل نقلة نوعية من مجتمع قائم على معلومة غير مدققة، لمجتمع يعتمد على التوجيهات النوعية في الرأي، بعلومات مدققة، يبنى عليها اتخاذ قرار سليم، في غطار تكامل بين مؤسسات الدولة.
