"الوزراء": "استقبلنا 650 ألف شكوى.. والرئيس وجه بحل مشكلات المواطنين"
قال طارق الرفاعي، مدير بوابة الشكاوي بمركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، إن رئيس الجمهورية عبد الفتاح السيسي وجه بحل شكاوى المواطنين فورا.
وأضاف "الرفاعي"، خلال المؤتمر الصحفي المنعقد بالمركز أن أهداف زيادة معدلات رضا المواطنين عن خدمات وبرامج الحكومة وزيادة فعالية الجهات الحكومية على البواية ورفع معدلات الاستجابة ورفع وعي المواطنين بالمنظومة.
وأشار إلى أن هناك قرار جمهوري رقم 70 لسنة 1981 بتواجد مكاتب لحل مشاكل المواطنين في كافة الجهات الحكوميةـ لافتا إلى أن المنظومة استقبلت 650 ألف شكوى من مصادر مختلفة منهم 193503 شكوى خلال 2016 مقارنة 45002 شكوى خلال 2015.
