'لو مش عاجبك الحال'.. ازاي تقدم شكوى في وزارة الكهرباء؟

منوعات

كهرباء - أرشيفية
كهرباء - أرشيفية


تقدم وزارة الكهرباء المصرية خدمة تتيح للمواطنين إمكانية تقديم الشكاوى الخاصة بالفاتورة سواء كانت بزيادة الفاتورة أو سرقة تيار كهربي أو غيره، وذلك من خلال:

زيارة موقع وزارة الكهرباء الإلكتروني والدخول على نظام شكاوى قطاع الكهرباء والطاقة، ثم الضغط على خيار "تسجيل شكاوى الفواتير"، إذا كانت الشكوى تخص فاتورة الكهرباء وملئ البيانات التي يتطلبها الموقع ثم الضغط على "إرسال"، وستقوم الوزارة بالرد على المرسل والمساعدة في حل المشكلة التي تواجهه.

وتسعى وزارة الكهرباء المصرية دائمًا إلى تسهيل الخدمات على المواطنين وذلك بجعل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى دفع الفاتورة بطرق يسيرة مثل خدمة فوري وبطاقات الائتمان، وذلك لعدم إرهاق المواطنين خاصة بعد الزيادة التي شهدتها فواتير الكهرباء في الفترة الأخيرة.