وزير التنمية المحلية يطلق مبادرة "صوتك مسموع".. تعرف على محاورها
أطلق اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، اليوم الثلاثاء، مبادرة جديدة تحت عنوان "صوتك مسموع" والتي يرعاها الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وأكد الوزير، أن خدمة المواطن في كافة محافظات الجمهورية تأتي على رأس أولويات الحكومة والوزارة خلال الفترة الحالية.
وأشار إلى أن المبادرة ترتكز على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، حيث يهدف هذا المحور إلى جعل المواطن طرفاً فاعلاً ومشاركاً في منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد ونقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التي تقوم بها، مشيرًا إلى أن هذا المحور يلبي أيضاً حق المواطن في أن يقدم مقترحات وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين.
وفيما يخص المحور الثاني للمبادرة والذي يحمل عنوان "إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن"، وقال اللواء محمود شعراوي، إنه يركز على معالجة المشكلات وحل الشكاوى، والرد على الاستفسارات من المواطنين من خلال المنصة المتكاملة للتواصل مع المواطنين، وذلك عبر وجود آلية دائمة لإدارة المبادرة على كافة المستويات المحلية بالوزارة والمحافظات، من خلال تخصيص فريق تنفيذي تم اختياره بكل محافظة، ليكون بمثابة غرفة العمليات الدائمة على كافة المستويات المحلية، يتم من خلالها التعامل مع الشكاوى الواردة إليه أولاً بأول، ومتابعتها والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد شكواهم.
