لأول مرة.. "مياه الإسكندرية" تعلن عن فتح باب التعاقد للمواطنين عبر الـ"واتس أب"

أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، قبل قليل، ‘ن فتح باب التعاقد للمواطنين من خلال خدمة الـ"الواتس أب"، وذلك من خلال الرقم 01210767877.

وقالت الشركة، أن الخدمة الجديدة تهدف الى تقليل جهد العميل متمثلة فى امكانيه التعاقد عبر وسائل المواقع الاجتماعية من خلال تطبيق الواتس آب والفيس بوك، وذلك بإشتراطات محددة حيث يستطيع العميل إرسال صور من الاوراق المطلوبة عن طريق (scan) ويتم تحديد القيمة المطلوبة بعد الرجوع الى قسم الاشتراكات، ويتم إرساله عن طريق الواتس آب أو الفيس الخاص بالمشترك خلال 48 ساعة.

وأضافت الشركة، أنه يتعين على العميل التوجه للفرع للاطلاع على أصول الأوراق والسداد، على أن تكون الإجراءات والمستندات المطلوبة، هي:"صور من البطاقة الشخصية، عقد الشقة وتسلسل العقود، إيصال مياه من العقار".

على جانب اخر، أشرف المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، برفقة المهندس السيد ريان، على أداء حملات مكثفة بمناطق سيدي بشر والعصافرة وكفر عشري غرب وشارع سلطان بحي الجمرك والدريسة بالحضرة الجديدة وعزب خورشيد، وذلك من أجل متابعة أعمال الكشف عن التسربات بالشبكات ومعاينة أحوال الضغوط ورصد الوصلات الخلسة وفحص عينات المياه لتفقد درجة جودتها، بالإضافة إلى تحصيل المديونيات المتراكمة لفترات طويلة وظبط قراءة العدادات مما يعود بإمتيازات متعددة لصالح المواطن.

جاء ذلك في إطار دعم خطط الدولة وإستكمالا للجهود المبذولة من رجال شركة مياه الشرب بالإسكندرية في سبيل تطوير وتحسين الخدمات الجماهيرية والتيسير على المواطنين.

وبحث جابر مع الأهالي الشكاوي المطروحة بجميع المناطق، وأشاد بفاعلية وتنظيم فريق العمل بالعصافرة وسيدي بشر، حيث تم تقسيم الحملة إلى 7 لجان شاملة علي مستوي المنطقة، لتؤدي كل لجنة دورها وفقا للخطة المرسومة لكيفية التعامل مع المديونيات المرتفعة لكل بلوك، علاوة علي إخطار سكان العقارات عن طريق لصق إستيكرات للعدادات المتوقفة بضرورة الحضور للفرع خلال مدة زمنية محددة لتطبيق الإجراءات اللازمة بالإضافة إلي حصر وتسجيل العقارات الغير متعاقدة مع الشركة.

وقال المهندس أحمد جابر، أثناء تعامله المباشر مع الأهالي بالأخص في حي الجمرك وكفر عشري وعزب خورشيد بأن فعاليات تلك الحملات لازالت مستمرة ومتواصلة لخدمة أهالي الاسكندرية، مشيرا إلي أنها تستهدف رعاية مصالح المواطنين علي المستويين الخدمي والقانوني من خلال المساهمة في تحسين البنية الخدمية بين المواطن والشركة عن طريق حل مشاكل المشتركين.

وأكد جابر، علي دعم خطط القيادة السياسية العليا من خلال توعية الغير متعاقدين من الجمهور بضرورة التعاقد وسداد المتأخرات لضمان خدمة أفضل من جهة أخري،وكان لتصريحات سيادته أثر إيجابي ملحوظ من خلال تفاعل المواطنين تجاه الحملات.