مجلس الوزراء: تلقينا اليوم الشكوى رقم مليون منذ تولى مدبولى

قال الدكتور طارق الرفاعي، مير منظومة الشكاوي بمجلس الوزراء، إن المنظومة تلقت اليوم الشكوى رقم مليون منذ تولي الدكتور مصطفى مدبولي رئاسة الحكومة، وهذا يعبر عن حجم الامكانيات والموارد المتوفرة، لاستيعاب هذا العدد من الشكاوي، والأهم التعامل بمنتهى الجدية مع هذه الشكاوي وفقًا لمضمونها وطبيعتها.

وتابع "الرفاعي"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي سيد علي، ببرنامج "حضرة المواطن"، المذاع على فضائية "الحدث اليوم"، مساء الأحد، أن أكثر الشكاوي التي تأتي لمجلس الوزراء تتمحور حول الإسكان والمرافق، والتموين، مشيرًا إلى أن منظومة الشكاوي أنشأت بقرار من رئيس الجمهورية في عام 2014، ويتم الرد علي هذه الشكاوي الكترونيًا لعدم تكليف المواطن أي تكاليف أو أعناء، وهذا يأتي في اطار الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن.

ولفت إلى أن هناك موقع الكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية، يستطيع المواطن تقديم أي شكوى لمجلس الوزراء من خلاله، أو الاتصال على رقم 16528