تفاصيل إطلاق خدمة الرسائل النصية للسائحين خلال زيارتهم لمصر (فيديو)

كشفت الدكتورة سها بهجت المتحدث باسم وزارة السياحة، تفاصيل إطلاق خدمة الرسائل النصية للسائحين خلال زيارتهم لمصر، مشيرة إلى أن الخدمة في إطار بروتوكول مع وزارة الاتصالات من خلال شركات المحمول المتواجدة في مصر.

وقالت خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية رشا مجدي، ببرنامج "صالة التحرير" المذاع على قناة "صدى البلد"، إن الفكرة تتضمن عند وصول السائح إلى مصر يرسل له رسالة ترحيب، ويتم عرض عليه كافة الخدمات السياحية الموجودة، بجانب عرض له كل أرقام الإسعاف والشرطة، منوهة بأن الخدمة بعدة لغات.

ولفتت إلى أنه يجري عرض مختلف الخدمات مثل الفنادق القريبة والمستشفيات وأماكن الترفيه وغيرها من احتياجات السائح، مضيفة أن الخدمات النصية تعتبر نوعا من الدعاية لوزارة السياحة لدعم القطاع السياحي، منوهة بأن القائمين على خدمة الرسائل النصين يتم تدريبهم على التعامل بحرفية مع الشكاوى وخدمات السائح، موضحة أن الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة.

وأردفت المتحدث باسم وزارة السياحة أنه خلال 24 ساعة يتم الرد على شكاوى السائحين، وحال عدم الاختصاص تُحول الشكوى إلى الجهات المختصة للبت فيها، حفاظا على راحة السائحين، وسمعة القطاع السياحي المصري.