"حماية المستهلك" لـ "حاجزي توكيل شهير": من لم يعجبه حلنا يتقدم ببلاغ

توك شو

أيمن حسام الدين-
أيمن حسام الدين- رئيس جهاز حماية المستهلك

كشف المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز  حماية المستهلك، تفاصيل أزمة شكاوى العملاء بشأن أزمات الحجز في توكيلات السيارات.

وقال "حسام الدين" في اتصال هاتفي مع الإعلامية لميس الحديدي ببرنامج "كلمة أخيرة" المذاع على فضائية "أون" مساء اليوم السبت إنه تم حل 98% من أزمة حجوزات السيارات بمختلف الشركات وتبقى 120 حالة منهم تسعة حالات لتوكيل سيارة شهير.

وأضاف "أصدرنا قرار بأن أي شخص حجز أي سلعة وسدد كامل القيمة يستلم السلعة بالحجز اللي دفعه. أحد التوكيلات   يواجه أزمة في إدخال السيارات وعالقة على أرصفة الموانئ  حيث أنها موجود بالفعل نظرًا لظروف معروفة  وجاري إجراء اتصالات مكثفة مع الجهات المعنية لتوفير دولار لإدخال السيارات ولكن بخلاف  ذلك  تم حل معظم المشكلات".

وتابع "من قام بسداد مقدم أي سلعة من حقه استردادها في حال تعثر الشركة بفائدة 18%، وأمامهم حل استرداد المقدم حيث أن جهاز حماية المستهلك ألزم الشركات بسداد قيمة المقدم بفائدة 18% ومن لم يعجبه هذا الحل يتقدم ببلاغ في المحكمة ضد التوكيل".