يضم 20 خدمة.. الكهرباء تطرح تطبيق جديد لتقديم الخدمات وتلقي الشكاوي
قال المهندس أحمد الشيوي، رئيس قطاع الخدمات الذكية بالشركة القابضة للكهرباء، إن الوزارة تعمل وفق رؤية الدولة للتحول الرقمي، حيث تم بدء تقديم الخدمات الخاصة بالكهرباء من خلال منصة الخدمات الذكية الخاصة بالحكومة لتقديم طلباته.
تطبيق للشكاوي
وأضاف الشيوي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "في النور"، المذاع عبر فضائية "CTV"، مساء اليوم الثلاثاء، إنه من الممكن أن يتقدم المواطن بطلبه سواء عبر تطبيق شكاوي المواطن، أو من خلال موقع الوزارة، لافتًا إلى أن التطبيق يضم بيانات المواطن التي يتم تسجيلها في المرة الأولى، وتظهر هذه البيانات تلقائيًا بمجرد الدخول للتطبيق في أي مرة.
20 خدمة
وأضاف أنه يظهر له إشعار يفيده بما في الشكوى الخاصة به فيما بعد، موضحًا أن هناك 20 خدمة متوفرة عبر منصة الوزارة والتطبيق الخاص بالشكاوي، لافتًا إلى التعامل مع الشكاوي فورًا، حصوصا شكاوي انقطاعات التيار الكهربائي، لأنها تصل للفرع المسؤول فورًا.
