"حماية المستهلك " يعيد مبلغ تم دفعه بالمخالفه لقرار رئيس الوزراء بعلاج حالات الطوارئ مجاناً
قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه وردت للجهاز شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من عدم التزام مستشفى دار الهلال التخصصى بمحافظة المنيا بتطبيق القانون رقم 81 لسنة 1981 والقرار الوزارى رقم 608 لسنة 2011 والذى ينص على علاج حالات الطوارىء خلال 48 ساعه بالمجان .
وقال يعقوب أن المواطن الشاكى قام بادخال والدته قسم العنايه المركزة بالمستشفى كحالة طارئة وتم خروجها فى نفس اليوم وتم تحصيل 2000 جنيه مقابل الاقامه والعلاج .
وصرح يعقوب أنه بمخاطبة رئيس قطاع شئون مكتب الدكتور وزير الصحه تم استدعاء الممثل القانونى للمستشفى المشكو فى حقها وتعهد برد المبلغ وتنفيذ قرار السيد رئيس مجلس الوزراء المشار اليه .
وأنه بمتابعة الشكوى وحلها وبالاتصال بالشاكى تبين أنه تم ازالة أسباب الشكوى وقرر الشاكى أنه قام باسترداد المبلغ المدفوع وتنازل عن شكواه.
ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلالالاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين والتأكد من قيام الجميع بتطبيق القانون .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التىأتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهازاستمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك.
