69.7 % من الشركات يرون أن تجربة العملاء المحرك الرئيسي لتحقيق النمو

"أفايا" تطرح حلولها الرائدة للتحول الرقمي في السوق المصرية خلال Cairo ICT 2017

 

 

تحت شعار "خارج التوقعات"، أعلنت شركة افايا العالمية عن مشاركتها في الدورة 21 من معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتCairo ICT 2017  والذي يعقد تحت رعاية السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي خلال الفترة من 3-6 ديسمبر المقبل، بمركز معارض مصر بالقاهرة الجديدة.

 

فاليوم ومع وجود 89٪ من الأعمال التجارية التي تتنافس في المقام الأول بناءً على تجربة العملاء، تحتاج المنظمات إلى التطور رقمياً وتقديم تجارب متميزة لعملائها، وإلى جانب العملاء والشركاء، ستعرض أفايا خلال معرض Cairo ICT حالات الاستخدام لأحدث حلولها في العالم الحقيقي، وتسلط الضوء على كيفية مساعدة المنظمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها على تحقيق أهداف التحول الرقمي والتنافس بشكل أكثر فعالية في الأسواق سريعة الحركة، واليوم بات التحول الرقمي يشكل أمراً ملحاً للشركات من مختلف قطاعات الأعمال، حيث أشارت دراسة لـ"افايا" أن 69.7% من الشركات يرون أن تجربة العملاء تشكل المحرك الرئيسي لتحقيق النمو ودعم القدرات التنافسية في أسواق المنطقة والتي باتت تكشف باستمرار عن عدد من التحديات. ويؤكد ذلك تصريحات شركة "أڤايا"، والتي تشير لقيام العديد من الشركات في منطقة الخليج العربي بتوظيف حلول Avaya Oceana™ التي أضافت القيمة المطلوبة لتعزيز محفظة تجارب العملاء ودعم مسيرة التحول الرقمي.

 

وسيتمكن زوار معرض Cairo ICT من تجربة قوة حلول الاتصالات الرقمية من أفايا مباشرة، وإلقاء نظرة نافذة على كيفية قيام أفايا بتقديم حلولًا مرنة مصممة خصيصًا لتساعد عملائنا على تحقيق نتائج قابلة للقياس.