افتتاح مركز لخدمة عملاء مياه الشرب في "برج العرب" بالإسكندرية (صور)
افتتح المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية والعضو المنتدب، مركز خدمة العملاء بفرع برج العرب، وذلك لتلبية جميع احتياجات أهالي منطقة برج العرب واستقبال جميع الشكاوي والمقترحات البناءة بشكل متواصل.
ويهدف المنفذ إلي تزويد أهالي منطقة برج العرب بالمعلومات والبيانات المطلوبة فيما يخص كيفية سداد الفواتير وإجراء التعاقدات الجديدة ؛ علاوة علي التعامل مع مقترحات وشكاوي الجمهور بطرق دقيقة ومدروسة.
وحضرالافتتاح لفيف من كبار القيادات بالشركة وممثلين عن رؤساء القطاعات ومديري العموم ومديري الإدارات والفروع ورؤساء منافذ خدمة العملاء المختلفة بشركة مياه الشرب بالإسكندرية.
في سياق أخر، تابع المهندس أحمد جابر، جولته بالقيام بمرور ميداني علي الفرع الإداري لبرج العرب للإطمئنان علي سير العمل علي النحو الأمثل، ولقد تعامل بشكل مباشر مع الجمهور للتعرف علي طلباتهم وشكواهم لمتابعة مستوي تطوير أداء الخدمة المقدمة من أجل الإرتقاء بها علي النحو الذي يرضيهم.
وتوجه جابر لفرع العامرية لتفقد أحوال العمل بالفرع الهندسي والإداري، ثم عقد إجتماع مصغر بمكتب مدير فرع العامرية المحاسب إبراهيم قطب ومعه المهندس محمود سلامة مدير عام شبكات جنوب وبعض العاملين من إدارات التحصيل والإشتراكات والمتأخرات والمراجعة بالفرع.
ولقد أسفر الإجتماع علي مجموعة توصيات، أهمها ضرورة الحفاظ علي معيار النجاح بالعمل داخل الفرع ومتابعة مستوي أداء المحصلين وقراء العدادات بشكل مستمر للمحافظة علي مستوي تقديم الخدمة للأهالي علي النحو الأمثل.
وأنهي المهندس أحمد جابر الإجتماع بكلمات الشكر والتقدير للجهود المبذولة من العاملين بالقطاع التجاري في الفترة السابقة، وذلك بسبب ملحمة العمل المتكامل والمنسقة بين القطاع الهندسي والإداري داخل الفروع.
