حماية المستهلك: "لا مكان للتاجر اللي جاي يعمل سبوبة ويمشي"
قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إننا نحتاج لوقت كبير لتشكيل ثقافة حماية المستهلك عند التاجر، لأن الأمر يعتمد على سلوك وبالتالي يتحول إلى ثقافة، ولكن يجب الالتزام بالجدية الشديدة جدًا.
وأضاف "حسام الدين"، في حواره مع الإعلامي تامر أمين، ببرنامج "آخر النهار"، المذاع عبر فضائية "النهار"، مساء اليوم الثلاثاء، أن التاجر سيكتشف أنه هو المستفيد بالالتزام أكثر من التلاعب، فالشركات العالمية تمارس هذه الحماية لأجل مصلحتها، ولدى هذه الشركات إدارات باسم "صوت المستهلك" و"حماية المستهلك"، فالأمر في مصلحة التاجر إذا كان يسعى للاستمرار والنجاح، أما إذا كان هذا التاجر "بيعمل سبوبة وماشي"، فلا مكان له عندنا.
وأشار إلى أن قانون حماية المستهلك لم يتم وضعه في معزل عن اتحادات التجار والغرف التجارية، مؤكدًا أن مصر دولة تشجع وتدعم الاستثمار، ولكن للشركات التي تود بناء اقتصاد حقيقي، وليس بابتزاز المستهلك.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن السعر الشامل هو حق من حقوق المستهلك، موضحًا أن السعر الشامل يضم كافة الضرائب والمصاريف، وعند دفع سعر السلعة التي ستحصل عليها يجب أن يكون السعر معلن أمامك دون تلاعب.
وقال “حسام الدين": “منحنا مهلة للمطاعم والمنشآت لتغيير قوائم أسعارهم بناء على القانون الجديد مع التأكيد على وضع السعر الشامل، لأنه كان هناك ضغط غير مقبول من السوق على المستهلك، فمثلًا يفاجئ المواطن أمام الكاشير بالضغط عليه بسعر أعلى من المعلن عنه للسلعة"، معتبرًا أن هذا يمثل ابتزازًا للمستهلكين من وجهة نظر جهاز حماية المستهلك.
