ما هي وسائل شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع؟
وضع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عدة طرق لإعادة شحن العداد الكهرباء مسبق في حالة إنتهاء الشحن، وحدد عدد من الطرق لاختبار صحة العداد مسبق الدفع من قبل المستهلكين وأنه يعمل بصورة جيدة.
4 طرق لإعادة شحن العداد مسبق الدفع:
وكشف الجهاز أن هناك عدة وسائل يمكن من خلالها للمستهلكين إعادة شحن العداد الكهرباء مسبق الدفع، وهي كالاتي:
1- الشحن من إدارة تابعة لشركة توزيع الكهرباء.
2- الشحن عن طريق إحدي شركات الدفع الالكتروني امان أو فوري أو ممكن.
3- الشحن عن طريق بطاقة الائتمان الفيز، أو عن طريق كرت المدفوعات الحكومية ميزة.
4- الشحن عن طريق تطبيق الالكتروني شحن العداد عن طريق الموبيل.
خطوات اختبار العداد مسبق الدفع:
أوضح جهاز مرفق الكهرباء ان هناك عدد من الخطوات التى يجب إتباعها لاختبار العداد مسبق الدفع والتأكد من إنه يعمل بشكل جيد:
أولا: فصل جميع الاجهزة عن التيار الكهربائي.
ثانيا: تسجيل الرصيد المتبقي بالعداد مسبق الدفع بعد فصل التيار الكهربائي.
ثالثا: اعد تشغيل الاجهز الكهربائية مرة اخري بعد 15 دقيقة من فصلها وسجل قيمة المبلغ المتبقي في العداد مسبق الدفع.
رابعا: إذا كان قيمة المبلغ ثابته دون تغير فهنا تاكد من ان العداد مسبق الدفع يعمل بصورة جيدة.
خامسًا: إذا تغير قيمة المبلغ المتبقي اسرع بالتوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها العداد واطلب فحص العداد معمليا.
كيفية تسجيل شكوي لدى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟
أولا يجب العلم أنه لا بد ن تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها طلب تركيب العداد ، وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين، بحيث يقوم الشاكي بالاتي:
1- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء
2- استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
3- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
4- صورة من طلب تركيب العداد.
5- صورة من أي إيصالات مسددة. ثم يقوم الجهاز ببحث الشكوى للعمل على حلها.
طرق تقديم الشكوي لجهاز تنظيك الكهرباء:
يوفر جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك العديد من الطرق لتقديم الشكاوي اليه بعد استيفاء الأوراق المطلوبة التى تم ذكرها سابقا، وذلك من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصراو من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز وتسليم المستندات يدويا، أو من خلال إرسال المستندات عبر البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم، أو من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]، أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 2342147، أو الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
وزارة الكهرباء تأجل زيادة الاسعار حتي نهاية العام:
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة اعلنت تأجيل زيادة اسعار شرائح الكهرباء التى كان من المزمع تطبيقها بداية من يوليو؛ حتي نهاية العام الجاري، وذلك ضمن برامج حماية اجتماعية للمواطن من ارتفاع مستويات التضخم والسلع نتيجة الحرب الروسية الاوكرانية.
وقال الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء إنه تقديرا للأعباء الموجودة والمرور بأزمة عالمية غير مسبوقة، رأينا تأجيل تطبيق أي زيادات في اسعار الكهرباء لمدة 6 شهور حتى نهاية 2022، ونتابع مع الوقت تطورات الأزمة الراهنة؛ نتيجة توصيات الرئيس عبدالفتاح السيسي".
