رئيس مياه الفيوم يناقش 29 شكوى بلقاء خدمة المواطنين (صور)
ترأس المهندس محمد عبدالجليل، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعى الذى يتم عقده خصيصا لتلقى شكاوى المواطنين في كافة المجالات والخدمات التى تقدمها الشركة من أجل بحثها وإيجاد الحلول والبدائل المناسبة، وذلك بحضور المهندس عادل عبدالمنعم، رئيس القطاع التجارى والمحاسب ناصر العمدة، مدير عام الرقابة والمتابعة والأستاذة آمال عبدالعزيز، مدير عام العلاقات العامة والأستاذة رانيا السعيد، مدير خدمة المواطنين.
أكد رئيس الشركة أن اللقاء تم فيه بحث ومناقشة نحو ١٥ شكوى متنوعة ومقسمة كالآتى: ٤ شكاوى تخص القطاع التجارى و١٠ شكاوى للرقابة والمتابعة وشكوى واحدة تخص الصرف الصحي وتم خلال المناقشة مع العميل صاحب الشكوى الحلول المناسبة لشكواه طبقا لرصدها على أرض الواقع وما يتوافق مع اللوائح والقوانين المنظمة لعمل الشركة.
ووجه رئيس الشركة رؤساء القطاعات ومديرى العموم بضرورة التواصل مع المواطنين والعمل على حل الشكاوى المتعلقة به كلا فى مجال عمله المنوط به داخل الشركة من أجل تحسين الصورة الذهنية للشركة وكسب ثقة ورضا المواطن عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
